Política de Reembolsos
En LatinPayments.net, nuestro objetivo es proporcionar servicios de calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes a través de nuestros productos Practisis, Dora, Practifactura y Avapos. Entendemos que en ocasiones puede ser necesario solicitar un reembolso, por lo que ofrecemos las siguientes condiciones para la devolución del dinero:
1. Período de Reembolso: Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra de cualquier servicio.
2. Condiciones para el Reembolso: Para ser elegible para un reembolso, el cliente debe demostrar que el servicio no ha sido utilizado o que no cumple con las especificaciones técnicas prometidas.
3. Proceso de Solicitud: Los clientes deben enviar una solicitud de reembolso por correo electrónico a support@latinpayments.net, incluyendo el número de pedido y la explicación de los motivos para solicitar el reembolso.
4. Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos son procesados dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y son devueltos mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Política de Cancelación
Entendemos que los planes pueden cambiar y proporcionamos la siguiente política para cancelaciones de servicios:
1. Cancelación Antes de la Activación: Los clientes pueden cancelar su servicio en cualquier momento antes de su activación sin ningún costo.
2. Cancelación Después de la Activación: Una vez activado el servicio, el cliente podrá cancelar en cualquier momento. Sin embargo, si ya se ha cobrado el valor mensual del servicio, este estará activo hasta el final del mes o del ciclo de facturación.
3. Notificación de Cancelación: Las cancelaciones deben notificarse por correo electrónico a cancel@latinpayments.net, incluyendo el número de cliente y la descripción del servicio a cancelar.
Modificaciones de Servicios
Los clientes que deseen modificar su servicio activo pueden hacerlo contactando a nuestro equipo de soporte a través de soporte@practisis.com. Las modificaciones pueden estar sujetas a tarifas adicionales dependiendo de la naturaleza del cambio solicitado.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de gestión logística, reembolsos o cancelaciones, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente a través de info@latinpayments.net.
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Latin Payments Inc y sus empresas subsidiarias o productos Practisis, Dora, Practifactura u otros (“la Empresa”), usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar sus sitios web y aplicaciones móviles.
Latin Payments Inc. está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando la Empresa pide llenar los campos de información personal con la cual el usuario pueda ser identificado e información de su negocio, lo hace asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información requerida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica, teléfono e información demográfica. Adicionalmente, dependiendo de la aplicación web que utilice, estas podrán recopilar o procesar datos de facturación, contabilización, cartera, bancos, estados financieros, claves y permisos de acceso, compras, retenciones, detracciones, clientes, proveedores, nómina, roles, pago de impuestos y más información de la operación de su negocio. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar alguna función de las aplicaciones web.
Uso de la información requerida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, generar contabilidad, estados financieros, mayores, detalles de facturación, reportes y demás herramientas de negocios. También usamos la información para mejorar nuestros productos y servicios. La información también podrá ser utilizada para automatizar funciones del sistema y generar procesos más eficientes para manejar su negocio.Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio.Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
La empresa no venderá, no publicará, ni entregará a un tercero o comercializará su información bajo ninguna circunstancia. Toda información que proporcione en los sistemas o apps será de uso exclusivo para su cuenta y ningún tercero podrá tener acceso a la misma bajo ninguna circunstancia. Latin Payments Inc está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
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Política Actualizada al 30 de Abril del 2024.